eliminar un virus de mi telefono

¿Cómo puedo eliminar un virus de mi teléfono? ¿El restablecimiento de la configuración de fábrica elimina los virus?

Tabla de contenidos

¿Cómo se elimina un virus del teléfono? Hágalo cuanto antes, podría perder sus datos, su dinero y su privacidad.

El tema de los virus en los teléfonos fue uno de los más discutidos en los medios de comunicación polacos a finales de 2021 y 2022. Esto se debió al famoso software Pegasus, que permite tomar el control del smartphone y espiar al usuario. Aunque los desarrolladores de software para teléfonos están haciendo todo lo posible para asegurar los dispositivos que producen, los hackers parecen ir todavía un paso por delante.

¿Cómo es posible que se rompan elementos de seguridad tan avanzados como los que equipan nuestros smartphones? En la mayoría de los casos, el eslabón más débil de la cadena de seguridad -el usuario- es el objetivo. Entender cómo los virus infectan los smartphones es muy importante.

Los smartphones modernos salen de fábrica con las funciones de seguridad activadas por defecto, lo que impide la instalación de software de una fuente distinta a la tienda oficial de aplicaciones. En teoría, tanto la AppStore de Apple como la tienda Google Play no deberían contener ninguna aplicación dañina, por lo que el uso de estos smartphones debería ser completamente seguro. Desgraciadamente, no siempre es así, sobre todo con los smartphones Android. Todavía sucede que una aplicación rompa la seguridad de la tienda, lo que puede causar daños a nuestros datos.

Pero volvamos por un momento al papel del usuario en la protección contra la infección por virus. En la gran mayoría de los casos es el propio usuario quien instala el malware en su smartphone. Por lo general, lo hace de forma inconsciente, haciendo clic en un enlace colocado en un SMS, un correo electrónico o en un sitio web falso. La popularidad de los ataques de phishing, por desgracia, no está disminuyendo en absoluto, por lo que debe estar en guardia siempre que reciba una correspondencia inesperada. La misma regla se aplica al comportamiento en las plataformas de subastas y servicios con anuncios: nunca debe hacer clic en los enlaces enviados por una persona que supuestamente quiere comprarle algo y para ello espera que le proporcione datos personales.

Pero, ¿qué pasa si no somos lo suficientemente cuidadosos y nuestro teléfono se infecta? A continuación te damos algunos consejos sobre cómo tratar con un teléfono de este tipo y cómo reconocer que algo va mal. También responderemos a una pregunta muy importante: ¿el restablecimiento de la configuración de fábrica elimina los virus?

¿Cómo limpiar el teléfono de un virus?

Por desgracia, ningún teléfono tiene una opción por defecto: eliminar los virus en el teléfono Android. Por ello, la solución más segura al problema es utilizar las funciones que ofrecen casi todos los programas antivirus. Esto funcionará en la mayoría de los casos cuando el sistema infectado sea Android. Sólo cuando vea que no funciona correctamente o que el virus le impide utilizar la aplicación, deberá tomar otras medidas.

Otra opción segura es devolver el teléfono a un proveedor de servicios autorizado. Sin embargo, existe la posibilidad de que esto implique la pérdida de datos. Afortunadamente, ya no tendrá que preocuparse por el malware. Sin embargo, si por alguna razón no puede devolver el teléfono para su reparación, puede intentar eliminar manualmente los archivos y aplicaciones sospechosos. En este caso, para eliminar los virus de tu móvil hay que entrar en Ajustes y eliminar la aplicación peligrosa con la herramienta predeterminada. Esta no es una solución universal y funciona, sólo si la infección no se ha extendido a otras partes de la memoria del smartphone.

La forma más efectiva es restaurar el teléfono a los ajustes de fábrica, pero lamentablemente entonces perderás todos tus datos. Un método alternativo es restaurar una copia de seguridad de la memoria del teléfono. Puede ser un poco menos efectivo, pero no perderás todos tus datos almacenados de esta manera.

Si el estado de su teléfono le impide restaurar su smartphone a la configuración de fábrica por defecto, entonces puede activar este proceso siguiendo las siguientes instrucciones:

  • Encuentra la combinación de teclas en Google que arrancará tu smartphone en modo consola de restauración. Para encontrarlos solo tienes que escribir el nombre de tu teléfono con recovery en google.
  • Cuando utilice estos botones se le mostrará el Menú. Encuentra allí y utiliza la función de borrado de datos / restablecimiento de fábrica.
  • Confirme su elección
  • Tu smartphone borrará todos los datos y podrás encenderlo sin problemas usando Reboot now.

Sin embargo, esto sólo funciona en Android.

Tipos de malware en los smartphones

Los virus son un tipo de software diseñado para dificultar o impedir completamente el uso de su smartphone. Por ejemplo, un troyano en tu teléfono sin una respuesta lo suficientemente rápida puede borrar todos tus datos. Por lo tanto, cuando se dé cuenta de que algo va mal, debe tomar medidas inmediatas para evitar sufrir pérdidas.

La infección suele consistir en un archivo infectado oculto en una aplicación, que crece tras su instalación y bloquea el acceso a determinadas funciones del teléfono. Esto se puede solucionar con relativa facilidad, ya que los teléfonos son menos susceptibles a este tipo de ataques que los ordenadores. Esto se debe a que las aplicaciones sólo se ejecutan en secciones designadas de la memoria. Si instalas un programa desde Google Play o la App Store, te habrás fijado en la lista de permisos. Restringe las posibilidades de su funcionamiento sólo a las funciones del teléfono guardadas en la lista y, por lo tanto, es mejor evitar las que requieren permisos no relacionados.

Dividimos el malware en varias categorías según el tipo de su acción. Entre ellos podemos encontrar como:

  • Gusanos: son pequeños virus que, una vez que entran en el teléfono, se autorreplican. Cuantos más haya, más memoria ocuparán en el teléfono, lo que a veces puede ralentizar considerablemente su funcionamiento. La forma más fácil de evitarlos es no recibir mensajes de fuentes sospechosas, ya que la mayoría de las veces se encuentran en sus archivos adjuntos. Un teléfono infectado por un virus ciertamente le molestará, pero no es una amenaza grave. En este caso, la eliminación de virus en el teléfono implica un análisis básico con un antivirus, que limpiará automáticamente el teléfono de ellos;
  • ransomware – Este es el tipo cuya acción está diseñada para extorsionar dinero de usted. Usando sus poderes, puede bloquearte el acceso a algunos de tus datos. Entonces los creadores del virus se ofrecerán a desbloquearlos para ti a cambio de dinero. Sin embargo, nunca haga esto porque el ransomware es fácil de eliminar. En la mayoría de los casos, basta con restaurar una copia de seguridad;
  • Spyware: un tipo de virus difícil de detectar. Puede entrar en tu teléfono haciéndose pasar por una aplicación legítima. A menudo, un programa de este tipo realiza tanto la función para la que lo has descargado como extrae todos los datos de tu smartphone. Su creador obtiene todas tus contraseñas, mensajes y nombres de usuario, así como los sitios web que visitas;
  • Caballo de Troya/Troyano: el virus llega a su teléfono junto con aplicaciones de fuentes inseguras. Un troyano en su teléfono puede cortar el acceso a determinadas funciones del sistema o incluso bloquear todo el teléfono infectado. Por lo tanto, es mejor descargar los programas sólo desde las tiendas oficiales Google Play y App Store.

¿Cómo puedes saber si tu teléfono tiene un virus?

Independientemente de que haya recibido un mensaje de una fuente desconocida o haya instalado una aplicación de Internet, preste atención a las siguientes actividades, porque es probable que tenga un teléfono infectado:

  • ahora aparecen muchos anuncios en tu navegador, en tu escritorio o en aplicaciones previamente limpias;
  • hay muchos números en tus contactos que no has añadido tú mismo (cuidado con ellos, porque llamar incluso a uno de ellos cuesta mucho);
  • tu teléfono funciona mucho más lento que antes;
  • la batería se agota rápidamente;
  • algunos datos han desaparecido;
  • te falta memoria libre.

Para comprobar si el malware es definitivamente el culpable, deberías escanear tu teléfono con un antivirus. Si el problema es un virus en tu teléfono Android, utiliza Google Play para descargar aplicaciones de un fabricante conocido, como Avast. Sus versiones básicas son gratuitas e incluyen la opción de escanear el smartphone en busca de virus.

Después de ejecutar el análisis, el antivirus detectará de forma independiente todos los archivos y aplicaciones no fiables y le ofrecerá soluciones útiles sobre cómo eliminar el virus de su teléfono. Para obtener un resultado más fiable, puede utilizar varios programas de este tipo, ya que utilizan diferentes métodos de búsqueda y tienen diferentes bases de datos de virus, por lo que los resultados pueden diferir.

¿Cómo evitar que su teléfono se infecte?

Hay al menos algunas formas de evitar que su teléfono se infecte. Sin embargo, la gran mayoría de ellas se reducen a conceptos tan básicos como el principio de confianza limitada y el sentido común.

  • La primera y más importante forma de evitar que su teléfono se infecte es no instalar aplicaciones de fuera de las tiendas oficiales. Sólo Google Play Store y Apple AppStore son los lugares adecuados para descargar aplicaciones para smartphones Android e iOS. La situación es ligeramente diferente en el caso de los smartphones de Huawei, donde los servicios de Google han sido sustituidos por los propios Servicios Móviles de Huawei. En estos dispositivos, la fuente segura de aplicaciones es Huawei AppGallery y el motor de búsqueda Petal, que escanea las aplicaciones descargadas.
  • La segunda, e igualmente importante, es no hacer clic en ningún enlace que no se espere. Los bancos, las entidades financieras, los proveedores de energía, los operadores de telecomunicaciones, etc., nunca piden datos confidenciales en un SMS o un correo electrónico. Tampoco proporcionan enlaces para iniciar la sesión, pero indican dónde hacerlo en su sitio web. Esto garantiza que el proceso de inicio de sesión sea siempre seguro.
  • La tercera se refiere a las transacciones en servicios de subasta, servicios de publicidad, así como a las llamadas falsas en las que los asesores se presentan, por ejemplo, como empleados de un banco. Recuerda que nunca sabes quién está al otro lado, y el principio de confianza limitada es algo que debe acompañarte siempre que utilices Internet.

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